seraphilozi, dont le siège social est situé au Forum Des Halles, 7 bis Rue Pierre Lescot, 75001 Paris, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@seraphilozi.com ou par téléphone au +33805690668.

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Chaque collecte répond à des besoins précis et légitimes de notre activité.

Données d'identification et de contact

• Nom, prénom et coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (société, fonction, secteur d'activité)
• Données de connexion (adresse IP, identifiants de session)

Données financières et d'utilisation

• Informations relatives à vos demandes de prévisions financières
• Historique d'utilisation de nos outils et services
• Préférences et paramètres de personnalisation
• Données de navigation sur notre plateforme (pages consultées, durée des sessions)

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de plusieurs fondements juridiques :

Fondement juridique	Types de traitement concernés
Exécution du contrat	Fourniture des services de prévisions financières, gestion de votre compte utilisateur
Consentement	Envoi de communications marketing, utilisation de cookies non essentiels
Intérêt légitime	Amélioration de nos services, sécurité de la plateforme, détection de fraudes
Obligation légale	Conservation des données comptables, réponses aux demandes des autorités

Nous pouvons partager vos données avec certains partenaires dans des conditions strictement encadrées.

Destinataires de vos données

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, support client)
• Nos partenaires financiers pour la fourniture de certains services spécialisés
• Les autorités légales en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certification Privacy Shield pour les États-Unis, ou décision d'adéquation).

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur ces garanties en nous contactant.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Type de données	Durée de conservation
Données de compte actif	Pendant toute la durée de la relation contractuelle
Données de compte inactif	3 ans après la dernière activité, puis archivage intermédiaire possible
Données de facturation	10 ans conformément aux obligations comptables françaises
Données de prospection	3 ans à compter du dernier contact ou de la collecte
Cookies et traceurs	13 mois maximum à compter du dépôt sur votre terminal

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de façon irréversible pour des besoins statistiques.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, destruction accidentelle, altération ou accès non autorisé.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement des données sensibles en transit (protocole HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos dans nos bases de données
• Authentification forte et gestion stricte des accès
• Surveillance et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes

Mesures organisationnelles

• Sensibilisation et formation régulière de nos équipes
• Politique stricte de gestion des accès aux données
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité périodiques

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons une copie de ces données ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos données pendant la vérification.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée sur la base de votre consentement ou d'un contrat, vous avez le droit de les récupérer dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements fondés sur l'intérêt légitime, vous pouvez également vous y opposer pour des motifs légitimes.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant le retrait.

Notre site utilise des cookies et autres technologies de traçage pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (authentification, sécurité, panier). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (Google Analytics en mode anonymisé).
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience.

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Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des informations concernant un mineur, merci de nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer ces données.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

La CNIL peut être contactée :

• Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Par téléphone : +33 1 53 73 22 22
• En ligne : www.cnil.fr

Nous restons cependant à votre disposition pour résoudre tout problème avant d'envisager une telle démarche.